Servicebedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer dieses Online-Shops. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder dem Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unsere Angebote richten sich an Kunden in den von uns belieferten Regionen. Bestellungen können nur angenommen werden, wenn eine gültige Lieferadresse, korrekte Kontaktdaten und eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung vorliegen.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit und technische Angaben korrekt und aktuell darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder Produktionschargen können Farben, Größen oder Details geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.

Vor dem Kauf sollten Kunden die Produktbeschreibung, Maße, Materialien und Hinweise sorgfältig prüfen. Bei Fragen zu einem Produkt können Sie uns vor Aufgabe der Bestellung kontaktieren.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zahlungsprobleme, fehlerhafte Angaben, ungewöhnliche Bestellaktivitäten, offensichtliche Preisfehler oder Lieferhindernisse vorliegen.

4. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angezeigten Preise werden in der jeweils angegebenen Währung dargestellt. Vor Abschluss der Bestellung werden der Produktpreis, mögliche Versandkosten, Steuern und Gebühren übersichtlich angezeigt.

Die Zahlung muss über eine der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Eine Bestellung wird in der Regel erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

5. Versand und Lieferung

Wir bearbeiten Bestellungen sorgfältig und bemühen uns um eine zügige Übergabe an den Versanddienstleister. Lieferzeiten können je nach Lieferadresse, Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister, Zollabwicklung, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen variieren.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können dem Kunden zugeordnet werden.

6. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen und allgemeinen Anliegen rund um Ihren Einkauf.

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer, den Namen des Käufers und eine klare Beschreibung des Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage schnell und korrekt bearbeiten können.

7. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Verbraucher haben nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Rückgaben können angenommen werden, wenn die Ware unbenutzt, vollständig, sauber und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

8. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach Erhalt der Ware. Fügen Sie Ihrer Nachricht die Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts bei.

Nach Prüfung des Falls können wir je nach Situation eine Ersatzlieferung, Rückgabe, Erstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

9. Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website ist es untersagt:

• falsche, irreführende oder fremde Daten zu verwenden;
• Sicherheitsfunktionen der Website zu umgehen oder zu beeinträchtigen;
• Inhalte, Systeme oder Funktionen der Website unbefugt zu kopieren, zu verändern oder zu stören;
• Bestellungen mit betrügerischer Absicht oder unter Verletzung geltender Gesetze aufzugeben.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Layouts, Produktdarstellungen und Designelemente, sind Eigentum von NordoriaHome oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Die Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Haftung

Wir haften im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.

Dies umfasst insbesondere Störungen bei Versanddienstleistern, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, technische Ausfälle, Streiks, Zollverzögerungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

12. Gewährleistungsrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem und europäischem Recht. Sollte ein Produkt bei Erhalt mangelhaft sein, prüfen wir den Fall und bieten eine gesetzeskonforme Lösung an.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur für rechtmäßige Zwecke verarbeitet, insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dazu können Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestelldaten, technische Nutzungsdaten und Kommunikationsinhalte gehören.

Daten können an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder zuständige Behörden übermittelt werden, wenn dies für die Vertragserfüllung, den Betrieb des Shops oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

14. Änderung der Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen, Zahlungsarten, Versandprozesse oder Geschäftsabläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung auf dieser Website.